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采购与供应业务流程2014.6英国皇家采购与供应学会(CIPS), 著 服务外包企业战略管理2013.5黄立军, 主编 下一代业务流程管理2007.07(德) 希尔 (Scheer,A.W.) 等, 著 国际服务外包2013.7杨学军, 著 服务外包理论与实践2012.8赵俊平, 徐畅, 主编 服务外包与投资促进2007.王习农, 著 印度服务外包发展研究2014.8李艳芳, 著 IT服务外包风险管理2012.5丛国栋, 著 流程的永恒之道2014.1辛鹏, 荣浩, 著 综合管理业务流程信息化2018.11王玲, 孙佳, 张文坡, 著 企业业务流程设计与再造2004.12周妮等, 著 薪酬福利业务流程与制度2018.9王楠, 编著 服务外包日语交流与沟通2019.12顾也力, 主编 物流业务流程教师手册2012.2陈百建, 主编 IT服务外包2009.04杨波, 著
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