服务外包企业的管理与创新研究2018.9任小芳, 著
物流业务流程2015.9陈艳, 主编
旅游企业业务流程再造2010.4李京颐, 陈文力, 刘志华, 著
业务流程导向的知识管理2010.4张玲玲, 汪寿阳, 著
现代服务外包企业创新研究与管理实践2014.10杨宜, 主编
国际服务外包浪潮2009.姜荣春, 著
服务外包2014.7林吉双, 主编
服务外包2011.9邵金菊, 姜丽花, 著
流程外包管理与案例分析2017.7宁佳英, 迟云平, 主编
金融服务外包风险管理2013.12阎海峰, 著
服务外包概论2007.10汪应洛, 主编
服务外包英语2011.7薛洁, 齐海涛, 主编
服务外包概论2014.8刘琳, 主编
服务外包概论2015.3迟云平, 主编
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编