旅游服务礼仪2019.7李聪, 苏莉, 主编
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旅游服务教程2004.08孙静, 主编
旅游服务研究2014.7吴宁, 著
旅游服务礼仪2016.6任丽娟, 编著
旅游服务礼仪2017.7任孝珍, 王璇璇, 主编
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城市轨道交通服务质量管理2011.12贾俊芳, 主编
现代服务品质管理2015.1苏宝炜, 等编著
旅游服务与管理英语2007.邓文生, 吴艳, 黄勇昌, 主编
旅游服务与管理英语2010.8匡宝红, 主编
旅游服务学2007.03郑向敏, 著