质量管理2015.7王松, 陈伟, 主编
质量管理与认证2014.7李可用, 赵丽, 主编
企业质量管理信息系统的研究与实现2009.01韩亚利, 著
旅游业地方标准2008.07国家旅游局质量规范与管理司, 编
旅游投诉案例选析2005.03福建省旅游质量管理所, 编
TQM质量管理改进技术2003.罗斯企业管理研究中心, 编著
质量管理咨询研究2015.10李红, 著
全面质量管理TQM2004.01刘立户, 编著
现代企业质量管理员现场运作实务2004.01李景元, 主编
质量管理的100种方法2006.01陈建华, 著
质量管理与新产品开发2013.1宋永涛, 著
质量管理流程设计与工作标准2012.3王景峰, 编著
质量管理学2011.8《质量管理学》编写组, 编
质量文化建设方略2014.4中国质量协会, 编著
质量文化建设实务2014.4中国质量协会, 编著