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旅游与休闲业服务质量管理2004.08(英) 威廉斯 (Williams,C.) , (英) 巴斯韦尔 (Buswell,J.) , 著 旅游企业品牌管理2007.06朱明芳, 编著 企业质量管理基础知识与实务2018.9肖盛, 曹兵, 主编 中国的质量管理2016.9王新平, 肖阳, 许云兰, 著 现代物流企业质量管理2006.01白世贞等, 编著 CEO的质量经营2008.03中国质量协会, 编著 质量管理2006.09洪生伟, 著 质量管理2007.11韩可琦, 主编 质量管理2010.陈国华, 主编 质量管理2020.7苏秦, 主编 质量管理2004.08俞明楠, 主编 质量管理2005.(美) 福斯特, 著 质量管理2019.1苏秦, 主编 质量管理与质量管理体系概论2004.秦英孝等, 编著 质量管理2011.洪生伟, 著
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