新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书2007.05孙晓蕊, 编著 新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全2011.5李晓蕊, 编著 酒店服务标准2019.7瞿立新, 主编 新编现代酒店（饭店）星级服务培训标准2005.05张波, 编著 现代酒店星级服务标准2014.1滕宝红, 主编 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 新编世界5星级酒店星级服务培训标准2015.10张浩, 主编 酒店客房服务培训标准2006.08杨宏建, 编著 现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著 酒店员工岗位培训标准2005.12杨宏建, 编著 酒店服务标准教程2008.11瞿立新, 主编 现代酒店服务意识2018.10史运林, 张红华, 编著 星级酒店前厅服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编