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政府质量工作社会公众满意度调查报告2016.9冯蕾, 肖震宇, 赵曙光, 著 政府质量工作社会公众满意度调查报告2016.9冯蕾, 肖震宇, 赵曙光, 著 政府质量工作社会公众满意度调查报告2018.8冯蕾, 孙妮, 赵曙光, 著 印度逻辑学论集2016.11(日) 梶山雄一, 等著 印度逻辑与原子论2006.01(英) 凯思, 著 顾客满意服务准则十二讲2013.10朱立恩, 编著 社会交换理论下员工满意度对主动行为的影响机制研究2019.12马贵梅, 著 政府质量工作社会公众满意度调查报告2017.8冯蕾, 肖震宇, 赵曙光, 著 西部地区旅游开发地居民满意度实证研究2018.3黄大勇, 等著 2017年中国顾客满意度手册2017.3中国标准化研究院, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国零售顾客满意度研究2008.11王高等, 编著 印度人的逻辑学2010.12(日) 桂绍隆, 著 游客满意论2015.戴斌, 李仲广, 肖建勇, 著 高校学生社团会员满意度测评研究2014.6肖志伟, 等著 移动服务用户使用行为及满意度研究2012.9邓朝华, 著
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