婚恋关系满意度的变化研究2020.4刘聚红, 著
2019中国顾客满意品牌榜2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
顾客满意度与ACSI2006.01刘金兰, 编著
顾客满意度测评手册2006.12中国质量协会, 主编
北京市老年人生活满意度研究2016.6李成波, 著
2018中国顾客满意品牌榜2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
旅游景区游客满意度与出游决策2019.4刘建国, 著
城乡收入差距对收入满意度影响研究2015.8史振华, 著
教育满意度测评理论与实践2017.8赵丽娟, 著
ERP系统特性对使用满意度的影响机制研究2015.3李焱, 著
基于农民满意度的征地补偿研究2012.9王心良, 著
2016年中国顾客满意度手册2016.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 著
2008年中国顾客满意度手册2008.04中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
客户满意度和忠诚度测评手册2004.03(英) 希尔 (Hill,N.) , (英) 亚历山大 (Alexander,J.) , 著
医疗康养资源服务满意度提升策略研究2020.8任宗伟, 著