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中学生课堂互动满意度的实证研究2017.8杨碧君, 曾庆玉, 著 大学生学习满意度实证研究2015.8文静, 著 网络购物顾客满意度实证研究2015.12李海英, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 巴基斯坦大学生学习满意度实证研究2018.12(巴基) 古尔扎·阿里·沙阿布哈里, 著 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著 大学生教育服务满意度实证研究2017.12郭淑馨, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 中国影视产品网络满意度研究2018.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著
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