本书立足于应用型本科高校的特点，注重培养学生的实践技能，较系统、全面地阐述了客户关系管理最重要的知识...
2019.8
本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、习题、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计一...
2019.8
现代客户关系管理是面向高等院校的市场营销、企业管理、电子商务等专业,以及其他经济管理类相关专业而编写...
2019.9
《客户关系管理》是高校经济管理类专业的核心课程。本书采用任务驱动模式，以项目化形式组织课程体系，立足...
2019.7
本教材内容依据“企业专家座谈-岗位典型工作任务分析-行动领域归纳-学习领域转换-课程体系构建-课程实施方案...
2019.8
当前跨境电商这一国际贸易新模式正如火如荼发展，近几年在我国对外贸易占比中增长迅速，根据我国跨境电子商...
2018.11
本书共16章内容，主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论...
2018.8
全书在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，并始终将面向客...
2018.6
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系...
2018.4
本书从适应开放教育和高职教学改革需要出发，以全面反映当代客户关系管理理论研究和实践最新成果，用实际案...
2017.11