客户关系管理

本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点,着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化...

2018.8

跨境客户关系管理

当前跨境电商这一国际贸易新模式正如火如荼发展,近几年在我国对外贸易占比中增长迅速,根据我国跨境电子商...

2018.11

客户关系管理

本书共16章内容,主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论...

2018.8

客户关系管理

全书在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上,分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台,并始终将面向客...

2018.6

客户关系管理

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系...

2018.4