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酒店服务礼仪2005.04王俊人, 主编 酒店服务礼仪2016.李晓丹, 王瑛, 主编 客房服务(第3版)习题册2007.07姜倩, 编 旅游与酒店礼仪2007.12黄英, 主编 洒店服务礼仪培训标准2005.12杨宏建, 编著 星级酒店服务手册2005.09宿春礼, 主编 酒店服务礼仪2011.彭蝶飞, 李蓉, 主编 酒店服务礼仪2013.尹璐, 主编 酒店服务礼仪2015.7雷明化, 陆宇荣, 主编 酒店服务礼仪2017.魏凤云, 主编 酒店服务礼仪2019.12高会, 余音, 张蓉倩, 主编 酒店服务礼仪2016.3陈瑜, 主编 酒店服务礼仪2019.彭蝶飞, 李蓉, 主编 酒店服务礼仪2014.7郭晓宁, 刘萍, 主编 酒店服务礼仪2015.7刘扬, 主编
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