这书要卖100万2008.07(日) 井狩春男, 著 木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著 顾客参与2014.9刘文波, 著 三天学会销售礼仪与口才2012.6销售老兵, 著 价值共创研究的理论探讨2017.马双, 著 顾客心理2010.1杨泳波, 著 顾客锁定2004.02王琴, 著 顾客导向2007.12(美) 邦德 (Bund,B.) , 著 我不爱吃我爱吃2018.7温州市学生营养与健康教育委员会, 组织编写 有效处理投诉　提高顾客满意2012.12康键, 郑兆红, 咸奎桐, 张荣静, 编著 感动顾客2006.04张勇, 编著 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究2014.12张瑾, 著 如何说客户才会听，怎样听客户才肯说2018.10杨航, 编著 爱吃面条2003.03连爱卿, 著 顾客参与、团队学习与创新绩效的关系研究2017.7张言彩, 著