商业银行理财顾客识别研究2013.7张童, 著 客户忠诚管理　信息资源视角2011.11袁胜军, 著 忠诚2004.05雅森·孜拉力, 著 忠诚2003.07金波, 著 忠诚2005.12潘小平, 杨城, 著 忠诚2009.04胡发起, 胡乃花, 著 忠诚2007.06曹大良, 杨旭光, 编著 忠诚2012.3孙建博, 著 忠诚2014.(瑞典) 埃斯普马克 (Espmark,K.) , 著 忠诚2013.9扬州大学党委组织部, 组织编写 忠诚2013.3江苏省委宣传部, 编著 忠诚2019.(法) 德尔菲娜·德·维冈, 著 忠诚2013.4刘颖, 著 忠诚2013.6申纪兰, 著 忠诚2013.3何鑫华, 著