客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
商贸服务企业安全员岗位培训教程2016.孟燕华, 主编
优秀店员培训教材2007.王艳, 主编
客房服务员岗位技能操作标准化培训教程2018.4刘兴, 蔡克贤, 主编
酒店员工培训教程2014.4方之明, 编著
酒店员工培训教程2012.1薛永刚, 孙勇兴, 编著
客房服务2007.07职业教育研究中心, 编
客房服务实训教程2014.5郑秀敏, 主编
收银审核员2009.《河南省机关事业单位技术工人考核培训教材》编写委员会, 编
营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
商品营业员2009.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
服装服饰导购员快速培训教程2007.06邢春梅, 编著
餐厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
餐饮服务教程2004.09汪春蓉, 编著
餐厅服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写