饭店客房服务2005.07张杰, 主编
客房服务员2005.张明, 主编
宾馆服务员2009.9田田, 编著
收银与理货实务2015.2吴秀奎, 刘煜, 主编
物业服务人员素质培训2011.7贺澄君, 李霞, 编著
客房服务员2004.09李樵, 主编
宾馆服务员2007.06四川省农业厅, 编
宾馆服务员2008.03王振如, 郝婧, 主编
营业员2004.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写
营业员2004.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写
营业员2004.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写
营业员2006.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写
药店营业员培训教程2007.张建华, 高广猷, 主编
新编世界5星级酒店星级服务培训标准2015.10张浩, 主编
现代餐饮服务与培训手册2004.08邹含宏, 著