中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编
高速铁路客运服务管理与沟通技巧2020.9王慧, 主编
阿拉伯语读本2015.11兰州铁路局兰州车站, 编
高速铁路客运服务礼仪2020.8王慧, 李鹏, 主编
高速铁路服务英语2019.2倪华, 主编
高速铁路服务英语2018.8隋东旭, 徐赢光, 主编
西班牙语读本2015.5兰州铁路局兰州车站, 编
铁路服务英语2018.8隋东旭, 姜华, 马书林, 主编
城市轨道交通车站客运服务2010.1上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心, 编著
高速铁路客运服务英语口语2017.9王渊龙, 主编
物流客户服务2019.11丁红英, 主编
物流客户服务2019.11常莉, 主编
城市轨道交通车站客运组织与服务2019.6祁勇, 张德昕, 主编
高速铁路客运服务英语2019.9闵丽平, 编
物流客户服务2019.周珠, 主编