金融服务手册2008.05王洪斌, 主编
金融服务创新2011.10李钊, 王舒健, 著
物流客户服务2019.11常莉, 主编
金融服务产业集群研究2013.3王朝阳, 著
农村金融产品与服务创新研究2019.9魏岚, 李大成, 著
贸易金融产品与推广2018.8天九湾金融研究院, 主编
固定收益金融产品2004.郑宝银, 著
物流客户服务2019.周珠, 主编
中国金融产品2007.07中国人民银行金融研究所, 编
重塑金融服务业2013.11(荷) 范尼克斯, (荷) 佩弗雷里, 著
产品与服务2006.08侯志红等, 著
个人金融服务研究2003.07刘玉华, 主编
中国农村金融服务创新案例2013.11中国人民银行农村金融服务研究小组, 编
金融服务职业岗位技能培训教程2013.8《金融服务职业岗位技能培训教程》编写组, 编著
金融服务礼仪2011.4金正昆, 王旭, 编著