饲料（兽药）营销服务技巧7日通2004.06余广海, 主编 客房服务与管理2015.12徐晓婷, 著 社区管理与服务2013.8朱国云, 著 前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编 前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编 客房服务与管理2015.4张静, 陈心宇, 高歌, 主编 客房服务与管理2015.6梁海兰, 主编 客房服务与管理2017.10肖萍, 徐紫燕, 主编 药学服务综合实训2019.6全国高职高专院校药学类与食品药品类专业“十三五”规划教材, 主编 服务管理2006.10(美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,J.A.) , (美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,M.J.) , 著 服务营销与管理2015.10张圣亮, 编著 服务营销与管理2014.8林建煌, 著 客房服务与管理2014.11张美娟, 王兰, 主编 前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编 客房服务与管理2014.6许彩芬, 主编