药学服务与管理2018.9刘科, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 药学服务技术2015.8樊予惠, 主编 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 临床药学服务质量评价与管理策略2018.李歆, 编著 药事管理与法规2020.4药事管理与法规, 主编 药学服务与咨询服务2005.09《百万药师关爱工程培训教材》编委会, 编著 药学服务技术2015.11于志灜, 陶勇, 主编 药学服务2019.3邓庆华, 苏湲淇, 主编 药学服务2011.5秦红兵, 主编 药学服务2020.1蒋红艳, 向敏, 范高福, 主编 游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著 服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著 客房服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编