药事管理与法规2015.7《药事管理与法规》编委会, 编写
药学服务实务2016.10国家执业药师资格认证中心, 组织编写
服务企业财务管理2010.9贺志东, 主编
药学服务与沟通技能2014.闫素英, 主编
基础药学服务2016.9向敏, 缪燕丽, 主编
药学服务概论2016.丁选胜, 主编
客户服务2018.4郑州市物业管理协会, 编
社区卫生服务管理与实践2009.06李志新, 张杨, 主编
服务运营管理2004.06(美) 麦特斯 (Metters,R.) 等, 著
服务质量管理理论与技术2020.7崔立新, 著
药店药学服务知识问答2005.10王功立, 编
药事管理与法规2015.8《药事管理与法规》编委会, 编写
现代服务管理2018.5张立中, 主编
药学服务技术2020.6万春艳, 耿秀美, 主编
基础药学服务2018.8王卉, 袁海建, 主编