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不懂营销的律师不是好律师2018.6王念山, 黄敏, 著 服务营销与管理2008.06(荷) 卡斯帕尔 (Kasper,H.) 等, 著 服务市场营销2010.7陈天华, 主编 汽车营销服务礼仪2018.2张春艳, 齐方伟, 李佳音, 主编 服务营销1998.(美) 佩恩, 著 服务营销2014.5梁新弘, 编著 真情服务的奥秘2017.4王景霞, 代少勇, 著 服务忠诚形成机制2015.8谢春昌, 著 电子商务营销与服务创新研究2020.6魏文姬, 著 汽车营销服务礼仪2016.2姚方, 主编 服务市场营销2003.02郑吉昌, 主编 航空服务英语2014.7薛祖梅, 井丽莉, 何明辉, 主编 汽车服务顾问实务2014.7李寅君, 编 深航空姐养成记2019.2深圳航空有限责任公司, 著 服务营销亚洲版2004.(美) 洛夫洛克等, 著
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