汽车售后服务接待2018.彭鹏峰, 主编
汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编
大众汽车售后服务管理2019.3徐广琳, 赵晓宛, 初宏伟, 主编
汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编
汽车售后服务技术2012.6何本琼, 周松兵, 主编
汽车销售与售后服务2020.6于洁, 姚可霞, 编著
汽车售后服务实务2020.2黄超群, 刘丽, 主编
汽车售后服务工程2014.5彭国平, 陈跃, 主编
汽车售后服务实务2019.6蔡彧, 主编
汽车销售与售后服务全案2016.5刘军, 主编
客户管理，售后服务2007.03腾宝红, 编著
汽车销售及售后服务2013.9徐明哲, 主编
汽车售后服务流程实训2018.中德诺浩课程研发中心, 组织编写
如何做好汽车售后服务2009.09吴敬静, 编著
汽车售后服务企业经营与管理2016.5赵计平, 主编