民航服务心理2013.向莉, 岳继勇, 主编
民航服务心理2018.4段娟, 牟波, 主编
民航服务心理2019.11向莉, 主编
民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编
民航服务心理学2018.7李艳华, 主编
民航旅客服务心理学2005.04顾胜勤, 马广林, 庞美云, 编著
民航服务心理学2006.08李永, 张澜, 主编
民航服务心理学2013.杨丽明, 廉洁, 主编
民航服务心理与实务2007.07张澜, 主编
民航服务心理学2017.高翔, 主编
民航服务心理学2016.8邱优辉, 郝芳, 刘慧, 主编
民航服务心理与实务2012.8魏全斌, 主编
民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编
民航货运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编
民航服务心理与实务2015.1郭凤, 赵晓硕, 主编