民航服务英语视听说2018.6藏旭, 齐超, 主编
民航职业心理健康2008.08赵翔, 主编
民航运输服务概论2009.07赖怀南, 主编
民航空乘服务艺术2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编
民航客舱服务实训2018.7冯利, 罗一鸣, 主编
民航客舱服务实务2017.3何梅, 主编
民航服务、沟通与危机管理2006.12陈淑君, 王云访, 著
民航乘务服务礼仪2015.6吕志军, 主编
中国民航年刊2019.4中国民用航空局国际合作服务中心, 编
中国民航年刊2016.8中国民用航空局国际合作服务中心, 编
实用民航服务礼仪2014.8陈开端, 施荣华, 刘雅, 主编
实用民航服务礼仪2017.8陈开端, 施荣华, 刘雅, 主编
民航地面服务实用英语2016.1孙军, 主编
民航普遍服务的理论与实践2010.4刘光才, 著
中国民航年刊2015.8中国民用航空局国际合作服务中心, 编