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巴基斯坦大学生学习满意度实证研究2018.12(巴基) 古尔扎·阿里·沙阿布哈里, 著 企业文化影响员工满意度的实证研究2010.11杨君茹, 著 消费者满意度中的晕轮效应2007.02陆奇斌, 著 大学生教育服务满意度实证研究2017.12郭淑馨, 著 2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编 2003年中国用户满意度手册2003.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编 2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编 2003年中国用户满意度手册2003.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编 神经网络优化算法在高校物业管理服务满意度评价中的应用2018.8刘莉, 唐立力, 著 中学生课堂互动满意度的实证研究2017.8杨碧君, 曾庆玉, 著 2003年中国用户满意度手册2003.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编 几何量精度设计与检测2004.01马海荣, 主编 服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究2017.2戢芳, 著 四川省中小学体育教师工作满意度研究2011.8李林, 著 医疗服务顾客满意度战略性研究2009.9卢玮, 著
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