提升员工敬业度的10个关键2014.10(美) 盖博 (Garber,P.R.) , 著 大学生学习满意度实证研究2015.8文静, 著 教师如何提升人文素养2009.10闫红利, 编著 敬业度的测量与提升策略研究2014.6李超平, 著 提升员工敬业度的50种活动2016.5(美) 加博 (Garber,P.R.) , 著 港口物流服务业顾客满意度影响因素研究2012.6安国山, 编著 校长如何留住骨干教师2005.11欧阳秀娟, 编 基于农民满意度的征地补偿研究2012.9王心良, 著 中国城市公共服务与政府效能公众满意度研究2019.冯菲, 著 提升员工敬业度的50种活动2013.5(美) 加博 (Garber,P.R.) , 著 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 教师如何提升人文素养2018.7吴迎峰, 编著 2006年中国用户满意度手册2006.中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 中国质量协会用户委员会, 清华大学中国企业研究中心, 编 2008年中国顾客满意度手册2008.04中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国零售顾客满意度研究2008.11王高等, 编著