服务外包营销管理2009.11王维, 齐秀辉, 编著
服务营销管理2016.苏朝晖, 著
服务营销管理2014.11杜向荣, 编著
服务业营销与管理2016.2曾光华, 著
服务营销与管理2015.4余呈先, 魏遥, 主编
服务外包客户关系管理2013.5陈震红, 主编
服务外包企业客户关系管理2011.9赵春雨, 王艳红, 主编
服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著
服务外包业务流程管理2011.10白世贞, 国彦平, 陈化飞, 主编
服务外包项目管理2013.4曾坤生, 主编
服务外包管理2014.陈永强, 等编著
服务外包实用日语2012.《服务外包实用日语》编写组, 编著
服务营销管理2019.10苏朝晖, 编著
服务营销管理2019.2李巍, 编著
服务外包企业项目管理2012.1刘晓峰, 任宗伟, 李艳华, 主编