中国服务外包发展报告2009.中国服务外包研究中心, 中国国际投资促进会, 中欧国际工商学院, 编
服务外包企业战略管理2013.5黄立军, 主编
国际服务外包2011.鲁丹萍, 主编
服务营销与实践2017.7纪晓东, 阮先炳, 著
服务营销与管理2008.06(荷) 卡斯帕尔 (Kasper,H.) 等, 著
服务外包企业知识升级研究2017.10李扬, 著
服务市场营销管理2012.吴晓云, 主编
服务外包概论2012.6杨冬, 主编
服务外包概论2018.1迟云平, 主编
汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编
服务外包英语2015.7陈素花, 主编
服务外包日语2017.8金彩侠, 栾超, 李占军, 主编
卖产品不如卖服务2017.1张杰, 著
金融服务外包2017.5聂锋, 廖唐勇, 卢泽回, 赵新成, 主编
服务外包教程2011.6魏秀敏, 主编