服务外包2014.12姜珲, 著
IT服务外包风险管理2012.5丛国栋, 著
服务营销2013.8赵志江, 主编
服务外包2009.02吴胜武, 余志伟, 杨小虎, 著
中国服务外包发展报告2014.10中国服务外包研究中心, 编
中国服务外包发展报告2012.5中国服务外包研究中心, 编
金融服务外包风险管理2013.12阎海峰, 著
汽车销售服务与营销管理2017.10王金萍, 著
服务外包2010.3张钱江, 詹国华, 主编
服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著
服务外包2005.朱晓明, 潘龙清, 编著
中国服务外包发展报告2012.9中国服务外包研究中心, 编
服务营销原理2011.9(英) 帕尔默, 著
服务外包企业质量管理2012.1刘北林, 付玮琼, 主编
中国服务外包发展报告2018.1商务部中国服务外包研究中心, 编