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民航服务人员化妆技巧及形象塑造2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编 家政服务人员技能手册2009.03滕宝红, 李建华, 主编 民航服务人员英语口语2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编 前厅服务实训教程2007.胡蔚丽, 主编 服务人教程2005.06王伟, 孙东, 著 家政服务人员技能手册2009.06滕宝红, 李建华, 主编 前厅服务实训教程2015.7王华林, 主编 服务人员十项全能修炼2005.08肖建中, 著 星级酒店餐饮服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编 前厅服务实训教程2007.王明景, 编著 星级酒店客房服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编 前厅服务技能实训指导2016.10陈红华, 张灵利, 主编 公交星级服务指导手册2014.4彭立煌, 主编 前厅接待服务2008.09重庆市旅游学校, 编著 前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
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