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前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编 前厅与客房服务2017.10李红, 衣淑珍, 主编 前厅服务与管理2010.8王英哲, 主编 前厅服务与管理2014.4刘乐华, 编 导游服务实践教程2009.程伟, 主编 前厅服务员岗位职业技能培训教程2007.09刘慧明, 杨卫, 编 前厅服务与管理2011.8龚维嘉, 著 前厅服务与管理2012.11罗峰, 杨国强, 主编 前厅服务与管理2015.2罗春燕, 王琳, 主编 前厅服务与管理2015.8卢静怡, 葛米娜, 主编 前厅服务与管理2020.4洪涛, 陈瑶, 主编 前厅服务与管理2015.3曾清, 主编 前厅服务与管理2012.4陈悦丽, 邹本杰, 主编 前厅服务与管理2019.姚蕾, 主编 旅游饭店前厅服务实训教程2009.08张弢, 陈雪琼, 主编
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