世界酒店·品牌中国2010.7世界酒店杂志社, 编著 星级饭店细致服务2008.07方伟群, 主编 星级饭店访查规范饭店特殊情境题库2007.06全国旅游星级饭店评定委员会办公室, 编 现代商场·超市·连锁店星级服务标准2003.04汉典酒店管理培训中心, 编 酒店服务标准2019.7瞿立新, 主编 星级酒店行政人事部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著 星级酒店美味烧烤2011.6姜涛, 常学军, 主编 星级题库2011.12《星级题库》编委会, 编写 星级酒店常用英语大全2013.3匡仲潇, 主编 星级酒店菜肴制作2014.6白杨, 主编 星级酒店精致寿司2011.6姜涛, 常学军, 主编 星级酒店人气西餐2011.6姜涛, 常学军, 主编 星级题库2011.12《星级题库》编委会, 编写 星级题库2011.12《星级题库》编委会, 编写 星级题库2011.12《星级题库》编委会, 编写