客户关系管理2005.12(美) 皮泊斯, (美) 客格斯, 著
客户管理与客户服务导论2013.赵溪, 戴启明, 主编
客户天才2016.8(英) 彼得·菲斯克 (Peter Fisk) , 著
超越客户2005.(英) 罗波兹-弗埃尔珀斯 (Roberts-Phelps,G.) , 著
客户服务2018.4郑州市物业管理协会, 编
客户服务2006.06中国银行股份有限公司, 编
搞定英语面试2004.03(美) 福赛思 (Forsythe,D.) , 著
轻松搞定肥胖2003.高玉娥, 主编
轻松搞定胃病2003.田捷, 董瑞雪, 主编
轻松搞定失眠2003.原水编辑室, 编
搞定修车厂2012.8陈曙光, 著
搞定对方心理2009.01孙京媛, 编著
搞定粉笔字2019.8李双和, 吕小林, 高梓宁, 著
我自己搞定2004.灵犀, 编绘
头痛完全搞定2003.原水编辑室, 编著