客户服务2014.1(美) 卡明 (Kamin,M.) , 著
客户思维2019.9苏朝晖, 编著
银行客户大客户营销2007.02范云峰, 张长建, 著
大客户市场与客户管理2005.06郝雨风, 李朝霞, 编著
客户管理2004.08杨婕, 编著
永驻客户2004.05(英) 莫林纽可斯, 著
客户界面2005.(美) 瑞波特, (美) 贾沃斯基, 著
客户价值2011.5深圳中旭标杆文化公司, 著
经营客户2010.5苏朝晖, 著
客户智能2013.赵卫东, 主编
客户服务2012.7许宝良, 主编
客户至上2018.1黄涛, 孙法平, 编著
客户服务2018.4于丽娟, 主编
客户升级2020.4矫洁, 口述
客户管理与客户服务导论2012.9赵溪, 著