95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库2003.北京供电客户服务中心, 编 搞定2010.6文显堂, 著 搞定2010.2(美) 艾伦, 著 搞定2015.9(美) 艾伦, 著 互动2019.1(美) 詹妮弗·杜尔斯基, 著 物流客户服务2019.11丁红英, 主编 物流客户服务2019.11常莉, 主编 搞定2011.12(美) 艾伦, 著 物流客户服务2019.周珠, 主编 搞定2015.9艾伦, 著 搞定2011.8(美) 艾伦, 著 搞定2020.3(美) 戴维·艾伦, (美) 迈克·威廉斯, (美) 马克·华莱士, 著 中小户型客厅2015.11《中小户型客厅》编写组, 编 旅游景区客车类型划分及等级评定（T/CHTS 20006—2019）2019.3中国公路车辆机械有限公司, 中国公路学会客车分会, 主编 中小户型客厅2015.11《中小户型客厅》编写组, 编