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兽药质量标准汇编2013.9农业部兽药评审中心, 编 中国电能质量标准应用专集2010.4全国电压电流等级和频率标准技术委员会, 编 服务质量管理理论与技术2020.7崔立新, 著 稻麦质量标准与管理2008.08马雷, 张洪程, 著 服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 Web服务质量管理2013.4郑子彬, 吕荣聪, 著 饭店服务质量管理2010.梁玉社, 陶文杰, 编著 银行服务质量研究控制2013.10曹文, 著 兽药质量标准汇编2013.6农业部兽药评审中心, 编 公共服务质量管理2017.6陈振明, 等著 护患接触关键点的护理服务标准2013.3张晓杰, 主编 物流服务质量管理2016.10陈红丽, 编著 网络服务质量技术2003.07(日) 户田严, 著 物业服务质量管理2017.4王怡红, 主编 医疗规范与质量标准2005.03徐永前等, 主编
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