服务礼仪的N个细节2005.天舒, 陈秋玲, 编著
行业服务礼仪2009.03金正昆, 编著
旅游服务礼仪2009.08李俊, 主编
旅游公关服务礼仪2011.8陈艳, 主编
旅游服务礼仪与形体训练2009.9张舒哲, 主编
旅游服务礼仪2016.6任丽娟, 编著
旅游服务礼仪2017.7任孝珍, 王璇璇, 主编
旅游服务礼仪2011.4金正昆, 李旭香, 刘军华, 编著
旅游服务礼仪2011.1李博洋, 主编
旅游服务礼仪2019.7李聪, 苏莉, 主编
城市轨道交通客运服务与礼仪2017.5吴静, 刘菊美, 主编
旅游服务礼仪2019.6王焱, 著
服务礼仪2018.11赵影, 郝建萍, 主编
服务礼仪2012.1郝建萍, 主编
服务礼仪2013.12赵影, 郝建萍, 主编