客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编
客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编
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客房服务员2013.王金城, 主编
客房服务员上岗手册2011.8薛永刚, 李红丽, 编写
客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编
客房服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编
客房服务员2006.吴坚刚, 主编