客房服务员基本技能2009.07黎春, 主编 餐饮服务员上岗手册2011.8薛永刚, 秦瑞鹏, 编著 星级酒店客房服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编 家政服务员上岗手册2011.4朱凤莲, 王红, 主编 餐饮服务员培训手册2007.05李焕, 编著 星级服务员手册2006.07姜玲, 主编 餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 公共卫生辅助服务员指导手册2020.人力资源社会保障部教材办公室, 组织编写 前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 康乐服务员实战手册2006.11谭晓蓉, 王辉, 黄刚, 编著 客房服务手册2003.12王少武, 张耀宗, 编著 国家及地方公务员考试综合指导手册2009.《国家及地方公务员考试综合指导手册》编写组, 著 前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 编写 酒吧服务员岗位作业手册2008.08滕宝红, 主编