物流服务质量管理2016.10陈红丽, 编著
保温墙体工程质量保证技术2015.8王新龙, 著
分析检验的质量保证与计量认证2018.3杨小林, 贺琼, 主编
网络教育服务质量管理体系规范研究2007.10张屹, 著
物业服务质量管理2017.4王怡红, 主编
分析检验的质量保证与计量认证2007.07杨小林, 主编
旅游地服务质量2014.2何琼峰, 著
分析检验的质量保证与计量认证2018.12毛云飞, 丁邦东, 龚安华, 主编
现代饭店服务质量管理2005.05付钢业, 著
酒店服务质量管理2017.2李彬, 孙怡, 编著
饭店服务质量管理2013.蔡洪胜, 郑莉萍, 贾晓龙, 编著
基于复杂系统视角的服务质量管理创新研究2020.5陈知然, 著
无损检测与焊接质量保证2019.2郑振太, 编
饭店服务质量管理2011.胡敏, 主编
饭店服务质量管理2019.张雪丽, 主编