地方普通本科高校学生专业满意度研究2017.1唐卫民, 彭万英, 著 高校学生社团会员满意度测评研究2014.6肖志伟, 等著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 基于学生满意度的本科新专业教学质量研究2013.6杨顺勇, 王晶, 曹扬, 著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 地方普通本科高校思想政治教育专业规范研究2020.9田福宁, 毛振军, 主编 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 中国高校创业教育满意度研究2017.李凌己, 著 诚信·品质·满意度2018.12江苏省文化和旅游厅, 编 公民满意度指数2011.12杨道田, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著