木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著 大学生教育服务满意度实证研究2017.12郭淑馨, 著 医疗康养资源服务满意度提升策略研究2020.8任宗伟, 著 婚恋关系满意度的变化研究2020.4刘聚红, 著 高校学生管理研究2020.3蒋叶红, 编著 高校学生工作研究2008.09汪立杰, 主编 高校学生工作研究2019.7冯正玉, 主编 高校学生工作研究2020.5冯正玉, 主编 中国居民满意度与主观幸福感影响因素研究2019.3金钰, 著 高校学生辅导研究2009.9曾庆华, 王琦峰, 著 高职学生顶岗实习满意度及其影响因素研究2013.12毕于民, 主编 顾客满意度与ACSI2006.01刘金兰, 编著 2019年中国顾客满意度手册2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著 2018年中国顾客满意度手册2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编