汽车营销服务礼仪2016.2姚方, 主编
酒店服务礼仪2013.3张秋埜, 主编
旅游交际礼仪2018.9郑莉萍, 黄乐艳, 蒋艳, 主编
汽车营销服务礼仪2018.2张春艳, 齐方伟, 李佳音, 主编
金融服务礼仪2011.4金正昆, 王旭, 编著
服务礼仪2008.06谢朝武, 主编
银行窗口服务礼仪2009.05徐敬泽, 著
现代服务礼仪2008.12赵景卓, 编著
餐饮服务礼仪2013.8廖致莉, 主编
商务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
客户服务礼仪2010.11徐行, 主编
旅游服务礼仪2014.1郑思礼, 李雨轩, 主编
客户服务礼仪2015.8李波, 方丽萍, 主编
酒店服务礼仪2014.3谢玉莲, 主编
现代服务礼仪2005.09麻美英, 著