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中国研究生满意度调查2018.1周文辉, 等著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 中国影视产品网络满意度研究2018.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 中国电影观众满意度调查报告2017.4中国电影艺术研究中心, 中国电影资料馆, 编 中国电影观众满意度调查报告2016.1中国电影艺术研究中心, 中国电影资料馆, 编 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 2019年中国顾客满意度手册2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 2018年中国顾客满意度手册2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 北京市老年人生活满意度研究2016.6李成波, 著 2019中国顾客满意品牌榜2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
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