旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著 林业专业合作组织满意度评价及影响因素研究2018.5张连刚, 著 民族村寨旅游地居民满意度影响机理研究2016.李瑞, 吴殿廷, 殷红梅, 著 服务消费的顾客行为影响因素研究2013.12李艺, 宋谦, 著 网络购物顾客满意度实证研究2015.12李海英, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 顾客的满意度测量2003.04严建修, 编著 中国影视产品网络满意度研究2018.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 企业文化影响员工满意度的实证研究2010.11杨君茹, 著 公共服务接受者满意度指数模型研究2009.12刘武, 著 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 移动服务用户使用行为及满意度研究2012.9邓朝华, 著 高等教育与居民的生活满意度2018.5张明, 张学敏, 著 参照群体对消费者品牌认同的影响研究2016.8马克态, 著