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前厅与客房服务2017.10李红, 衣淑珍, 主编
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前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编
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前厅服务与管理2017.7章勇刚, 主编
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新编饭店服务员入职培训与管理300问2005.09张浩, 主编
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