酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 饭店服务汉语2007.07阿依古丽·依不拉音, 编 饭店服务礼仪2014.4丁建庆, 唐燕, 主编 饭店服务英语2015.8李群, 主编 饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编 饭店服务礼仪2007.劳动和社会保障部教材办公室, 编 饭店服务英语2003.陈苹, 编 饭店前厅客房服务与管理2003.06吴梅, 陈乃法, 主编 新编现代酒店（饭店）礼仪礼貌服务标准2004.01章洁, 编著 饭店服务英语2014.4桂莉, 王玉霞, 主编 饭店服务礼仪2018.2王丹凤, 冯颖, 主编 饭店前厅客房服务与管理2015.1张智, 邱征梅, 黄苏明, 主编 饭店服务员培训教材2007.03牛志文, 周育波, 编著 全国星级饭店经典服务案例及点评2008.05旅游星级饭店评定委员会办公室, 编 饭店服务规程2006.范运铭, 主编