饭店服务与管理英语2010.8匡宝红, 主编 饭店服务与管理英语2007.张秀梅, 张慧宇, 主编 酒店前厅部精细化管理与服务规范2011.7袁照烈, 编著 饭店前厅服务与管理2016.3王华, 苟雪芽, 宋彦华, 主编 饭店前厅服务与管理2012.2陈的非, 刘秀珍, 主编 饭店前厅服务与管理2015.6陈的非, 刘秀珍, 主编 饭店前厅服务与管理2016.闫秦勤, 主编 饭店前厅服务与管理2014.5杨海英, 编著 前厅服务技能训练体系2019.12何竟, 主编 饭店前厅客房服务与管理2011.1仇学琴, 主编 饭店服务质量管理2012.薛秀芬, 刘艳, 主编 饭店前厅管理与服务2011.3徐文苑, 编著 饭店前厅管理与服务2004.05徐文苑, 编著 旅游经济（饭店管理）专业知识与实务应试指导2005.06《旅游经济 (饭店管理) 专业知识与实务应试指导》编委会, 编 前厅运行与管理2009.02花立明, 编著