前厅及客房服务与管理2008.赵忠奇, 主编
酒店前厅客房服务与管理2016.12姚玉英, 主编
前厅与客房服务细节管理2019.9王蕾, 主编
酒店服务与管理安全分析2005.08何丽芳, 编著
酒店管理基础与服务意识2018.7沈丽霞, 著
饭店服务质量管理与案例解析2006.04陈志学, 编著
现代饭店管理学2004.04杨欣, 主编
现代饭店管理学2013.4郑向敏, 编著
客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
酒店个性化服务与管理2008.01张延, 编
酒店前厅服务看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编
前厅与客房服务2017.10李红, 衣淑珍, 主编
旅游饭店前厅客房服务与管理2005.07丁林, 主编
现代酒店服务与管理制度2004.06林金木, 陈文生, 著